노쇼케어
이 약관은 노쇼케어(이하 "회사")가 제공하는 예약 관리 및 기록 보관 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 사업자 회원(이하 "매장")과 회사 사이의 권리와 의무를 정합니다.
① 서비스는 매장이 예약을 받고 그 과정을 기록으로 남기도록 돕는 소프트웨어입니다. 회사는 예약의 당사자가 아니며, 매장과 그 고객 사이의 계약에 관여하지 않습니다.
② 회사는 어떤 경우에도 예약금이나 대금을 보관하거나 정산하지 않습니다. 예약금은 매장이 직접 체결한 결제대행사 계약에 따라 매장의 계좌로 바로 입금됩니다. 회사는 결제 정보를 중계할 뿐 자금을 취급하지 않습니다.
③ 카드 결제에 따르는 수수료는 매장과 결제대행사 사이에서 정산되며, 구독료와는 별개입니다.
① 이용계약은 매장이 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 가입을 신청하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
② 매장은 사업자여야 하며, 가입 시 입력한 정보가 사실과 달라 생긴 불이익은 매장이 부담합니다.
① 가입 후 2개월은 무료이며, 이 기간에는 카드 등록이 필요하지 않습니다.
② 무료 기간이 끝난 뒤에도 매장이 유료 전환을 선택하지 않으면 요금이 청구되지 않습니다.
③ 요금제와 월 예약 건수 한도는 서비스 화면에 표시된 바에 따릅니다. 요금을 올릴 때에는 시행 30일 전에 알리며, 매장은 그 전에 해지할 수 있습니다.
① 고객에게 보여줄 노쇼·환불 정책의 내용과 적법성은 매장이 정하고 책임집니다. 회사가 제공하는 기본 문구는 참고용이며, 매장이 자기 사정에 맞게 확인하고 사용해야 합니다.
② 노쇼 여부의 판단은 오직 매장이 합니다. 회사는 자동으로 노쇼를 확정하지 않습니다.
③ 매장은 자기 고객의 개인정보에 대한 개인정보처리자이며, 회사는 그 처리를 위탁받은 수탁자입니다. 매장은 고객에게 필요한 고지와 동의를 받을 책임이 있습니다.
④ 예약금을 카드로 받으시려면 매장 명의로 결제대행사 가맹점 계약을 직접 체결해야 합니다.
① 서비스에 쌓인 기록은 추가만 되고 수정·삭제되지 않도록 데이터베이스 차원에서 잠겨 있습니다. 이는 매장도, 회사도 마찬가지입니다.
② 모든 시각은 이용자가 입력한 값이 아니라 서버가 기록한 시각입니다.
③ 각 기록은 직전 기록의 지문값을 함께 담아 사슬처럼 이어지므로, 중간을 고치면 뒤가 전부 어긋나 드러납니다.
매장은 언제든지 예약·고객·기록 전체를 파일로 내려받을 수 있으며, 회사는 이에 대해 어떤 대가도 받지 않습니다. 해지하실 때에도 같습니다.
① 회사는 기록이 정확하게 쌓이고 위조되지 않도록 하는 데 책임을 다합니다. 다만 그 기록으로 분쟁에서 이긴다는 결과를 보장하지는 않습니다. 결제대행사·카드사·분쟁조정기관의 판단은 회사가 정할 수 있는 영역이 아닙니다.
② 회사는 천재지변, 통신망 장애, 회사가 이용 중인 외부 서비스의 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 생긴 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사의 손해배상 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 매장이 직전 3개월 동안 실제로 낸 이용료를 넘지 않습니다.
회사는 서비스를 개선하기 위해 내용을 바꿀 수 있습니다. 매장에게 불리한 변경이나 서비스 종료는 30일 전에 알리며, 종료 시에도 데이터를 내려받을 수 있는 기간을 충분히 드립니다.
① 매장은 설정 화면에서 언제든지 직접 탈퇴할 수 있습니다. 회사에 연락하실 필요가 없습니다.
② 탈퇴하시면 아이디, 비밀번호, 이메일, 연락처, 주소, 예약 링크가 즉시 지워지고 로그인이 막힙니다. 손님 명부의 이름과 연락처도 알아볼 수 없게 지웁니다.
③ 다만 예약과 분쟁에 관한 기록은 즉시 지워지지 않습니다. 전자상거래법이 정한 보존 기간(계약·결제 5년, 분쟁 3년) 동안 남으며, 그 기간이 지나면 파기합니다. 남은 기록은 아무도 조회할 수 없습니다. 이 기록은 사후 수정이 불가능하도록 잠겨 있어 임의로 삭제할 수 없기 때문입니다.
④ 탈퇴하시기 전에 데이터를 먼저 받아 가시기 바랍니다. 탈퇴 후에는 내려받으실 수 없습니다.
⑤ 매장이 이 약관을 어겨 다른 이용자나 회사에 피해를 준 경우, 회사는 시정을 요청한 뒤 개선되지 않으면 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
이용 중 궁금하신 점이나 불편한 점은 globalmatchhub@gmail.com로 알려주십시오. 영업일 기준 2일 안에 답을 드리겠습니다.
이 약관은 대한민국 법에 따릅니다. 분쟁이 생기면 먼저 협의하고, 그래도 해결되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에 따릅니다.
시행일 2026-08-24